Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng keh789

Chúng tôi công khai các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập nền tảng.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền của người dùngXử lý dữ liệu
keh789 Điều khoản pháp lý khi sử dụng keh789
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bạn cần biết dữ liệu của mình đi đâu và ai có quyền truy cập. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản khi bạn sử dụng keh789.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập từ trình duyệt di động hoặc ứng dụng đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch giữa bạn và hệ thống không thể đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân lưu trên hệ thống nội bộ, tách biệt với dữ liệu trò chơi. Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được phần dữ liệu nhạy cảm như số ví MoMo hay ZaloPay.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào — việc này chỉ yêu cầu bạn đăng nhập lại.
Xác minh tài khoản Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Thời gian lưu giữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu giao dịch giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu đi kèm.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hay cần yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi có ba kênh tiếp nhận. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua trung gian phiên dịch.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên điện thoại, gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Đội ngũ tiếp nhận bằng tiếng Việt và phản hồi ngay trong phiên.
Gửi email chính sách Soạn email mô tả yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — gửi đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên Hệ. Phản hồi qua email trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý có sẵn trong mục tài khoản. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách, bạn nhận xác nhận qua tin nhắn hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền riêng tư, điều khoản sử dụng và trách nhiệm pháp lý khi bạn dùng nền tảng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua chat.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản, đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân bạn đã đăng ký bao gồm tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa. Dữ liệu giao dịch được giữ theo nghĩa vụ pháp lý rồi xóa sau thời gian quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ nội bộ giữa các bộ phận vận hành hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Nếu xóa cookie, bạn sẽ cần đăng nhập lại nhưng không mất dữ liệu tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi tạo tài khoản.

Mọi phiên truy cập sử dụng mã hóa SSL — biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận điều này. Dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính hiện tại. Sau khi xác nhận bạn là chủ tài khoản, số điện thoại mới sẽ được cập nhật và OTP gửi về số mới.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi thông báo qua tin nhắn hoặc email đến tài khoản đã đăng ký. Bạn cần đọc lại và đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chỉnh sửa trực tiếp các trường như tên hiển thị hoặc email. Với thông tin nhạy cảm hơn như số ví liên kết, bạn cần xác minh qua OTP trước khi lưu.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu ràng buộc bởi điều khoản của chúng tôi lẫn chính sách riêng của nhà cung cấp ví. Tranh chấp được xử lý dựa trên nhật ký hệ thống.